evi99 tin rằng cá cược nên là một hình thức giải trí lành mạnh, không phải nguồn gây căng thẳng hay tài chính tiêu cực. Chúng tôi cung cấp công cụ, thông tin và hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm của mình.
Tại evi99, cá cược được xây dựng trên nền tảng của sự giải trí lành mạnh và trải nghiệm có kiểm soát. Chúng tôi hiểu rằng khi được thực hiện đúng cách, cá cược bóng đá, esports, slot và live casino là những hình thức giải trí thú vị và đầy kích thích. Tuy nhiên, chúng tôi cũng nhận thức rõ rằng một bộ phận người chơi có thể gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cá cược của mình.
Đó là lý do evi99 đặt chơi có trách nhiệm làm một trong những ưu tiên cốt lõi trong vận hành nền tảng. Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ giải trí – chúng tôi còn đồng hành cùng bạn để đảm bảo rằng trải nghiệm cá cược luôn nằm trong tầm kiểm soát, không ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính và các mối quan hệ cá nhân.
Cá cược chỉ nên chiếm một phần nhỏ trong ngân sách giải trí của bạn. Hãy xem số tiền đặt cược như chi phí mua vé xem phim – bạn có thể chấp nhận mất nó mà không ảnh hưởng đến cuộc sống thường ngày. Không bao giờ cá cược bằng tiền dùng để trả hóa đơn, chi phí sinh hoạt hoặc tiết kiệm.
evi99 cam kết cung cấp môi trường cá cược trực tuyến minh bạch, công bằng và có trách nhiệm dành riêng cho người chơi Việt Nam từ đủ 21 tuổi. Mọi tính năng, công cụ và chính sách trên nền tảng đều được thiết kế với mục tiêu bảo vệ người chơi và duy trì trải nghiệm tích cực lâu dài.
Ranh giới giữa cá cược giải trí lành mạnh và cờ bạc có hại đôi khi rất mờ nhạt và khó nhận ra, đặc biệt khi bạn đang ở trong trạng thái đó. evi99 muốn giúp bạn nhận diện sớm các dấu hiệu cảnh báo để có thể hành động kịp thời.
Hãy thành thật với bản thân khi trả lời các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu trở lên, hãy cân nhắc liên hệ hỗ trợ.
Ngoài tự kiểm tra, hãy chú ý đến các dấu hiệu cảnh báo sau trong hành vi của bản thân:
| Lĩnh vực | Dấu hiệu cảnh báo |
|---|---|
| Tài chính | Hết tiền bất thường; vay mượn thường xuyên; bán đồ vật có giá trị; không đủ tiền cho nhu cầu thiết yếu |
| Cảm xúc | Dễ cáu gắt, lo âu; chỉ vui khi đang cá cược; cảm giác tội lỗi sau khi chơi; mất hứng thú với sở thích khác |
| Hành vi | Giấu giếm lịch sử giao dịch; nói dối về thời gian sử dụng; bỏ bữa hay thức khuya để chơi |
| Xã hội | Xa lánh gia đình, bạn bè; từ chối tham gia hoạt động xã hội để chơi cá cược; mâu thuẫn trong các mối quan hệ |
Càng nhận ra sớm, việc kiểm soát và phục hồi càng dễ dàng hơn. Đừng chờ đến khi vấn đề trở nên nghiêm trọng. evi99 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua live chat 24/7 nếu bạn cảm thấy cần giúp đỡ.
evi99 cung cấp đầy đủ các công cụ tự bảo vệ miễn phí để người chơi có thể chủ động kiểm soát trải nghiệm cá cược của mình. Tất cả các công cụ này đều có thể được kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua yêu cầu với đội ngũ hỗ trợ.
Đặt giới hạn cá cược trước khi bắt đầu là thói quen của mọi người chơi thông minh và có trách nhiệm. evi99 hỗ trợ bạn thiết lập các giới hạn cá nhân theo nhiều hình thức:
Đặt mức tối đa bạn có thể nạp vào tài khoản evi99 trong một ngày, một tuần hoặc một tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động chặn nạp thêm.
Xác định số tiền tối đa bạn chấp nhận thua trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng này, bạn sẽ không thể tiếp tục đặt cược cho đến kỳ tiếp theo.
Thiết lập thời gian tối đa bạn có thể hoạt động trên nền tảng mỗi ngày. Hệ thống sẽ nhắc nhở và tự động ngắt phiên khi đạt giới hạn.
Đặt mức cược tối đa cho mỗi lần đặt cược hoặc tổng tiền cược trong ngày/tuần, giúp bạn kiểm soát chi tiêu trực tiếp tại từng ván.
Để đặt giới hạn, hãy làm theo các bước đơn giản sau:
Truy cập trang đăng nhập và xác thực tài khoản của bạn.
Tìm mục "Chơi có trách nhiệm" hoặc "Giới hạn cá cược" trong menu tài khoản cá nhân.
Lựa chọn loại giới hạn phù hợp và nhập số tiền hoặc thời gian bạn muốn áp dụng theo ngày, tuần hoặc tháng.
Giới hạn sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Để tăng giới hạn, cần chờ một khoảng thời gian theo quy định để đảm bảo quyết định có chủ ý.
Khi bạn muốn giảm giới hạn hiện tại, thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Ngược lại, yêu cầu tăng giới hạn sẽ cần một khoảng thời gian chờ theo quy định, nhằm bảo vệ bạn khỏi các quyết định bốc đồng trong lúc nóng đầu.
Đôi khi bạn cần một khoảng thời gian nghỉ ngơi hoàn toàn khỏi cá cược. evi99 hỗ trợ hai hình thức ngừng hoạt động tài khoản theo yêu cầu của người chơi:
Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian cố định: 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày. Trong thời gian này, bạn không thể đặt cược, nạp tiền hoặc truy cập vào tính năng cá cược.
Phù hợp khi bạn muốn nghỉ ngơi ngắn hạn và lấy lại cân bằng.
Đóng tài khoản trong thời gian dài hơn hoặc vĩnh viễn. Khi kích hoạt, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin quảng cáo nào từ evi99.
Phù hợp khi bạn cần một giải pháp nghiêm túc và lâu dài hơn.
Nhắn tin cho đội ngũ hỗ trợ evi99 qua kênh live chat 24/7 và yêu cầu kích hoạt tính năng tự loại trừ hoặc tạm dừng tài khoản.
Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn để đảm bảo yêu cầu đến từ chủ tài khoản hợp lệ.
Thông báo rõ bạn muốn tạm dừng có thời hạn hay tự loại trừ dài hạn, cùng khoảng thời gian mong muốn.
Tài khoản sẽ được khóa trong vòng thời gian ngắn sau yêu cầu. Bạn sẽ nhận được xác nhận qua email đã đăng ký.
Khi tự loại trừ được kích hoạt, evi99 cam kết không gửi bất kỳ thông tin quảng cáo, khuyến mãi hay thông báo cá cược nào đến bạn trong toàn bộ thời gian loại trừ. Mọi nỗ lực đăng nhập vào tài khoản đã bị khóa cũng sẽ bị từ chối tự động.
evi99 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi và thực thi nghiêm ngặt thông qua quy trình xác minh danh tính KYC bắt buộc. Không có ngoại lệ nào được chấp nhận – mọi tài khoản đều phải xác minh độ tuổi trước khi có thể nạp tiền hoặc tham gia cá cược.
Tất cả thành viên phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận đủ 21 tuổi.
Hệ thống tự động từ chối mọi tài khoản không đáp ứng tiêu chí độ tuổi tối thiểu.
Phụ huynh có thể báo cáo nếu phát hiện con em dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại rằng người thân dưới 21 tuổi đang truy cập vào các trang cá cược trực tuyến, chúng tôi khuyến nghị:
Cờ bạc có hại là một vấn đề sức khỏe tâm thần nghiêm túc và hoàn toàn có thể được điều trị với sự hỗ trợ phù hợp. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cá cược, đừng ngần ngại tìm đến sự giúp đỡ chuyên nghiệp. Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện:
Bước đầu tiên và quan trọng nhất là nhận ra rằng cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn. Sự thừa nhận trung thực với bản thân là nền tảng của mọi quá trình phục hồi.
Ngay lập tức liên hệ đội ngũ hỗ trợ evi99 qua live chat để kích hoạt tự loại trừ hoặc giới hạn tài khoản trong khi bạn tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp.
Hãy nói chuyện với một thành viên gia đình hoặc bạn bè thân thiết. Sự hỗ trợ từ những người xung quanh đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình phục hồi.
Tại Việt Nam, bạn có thể tìm đến các bệnh viện tâm thần, phòng khám tâm lý hoặc tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần để được hỗ trợ chuyên sâu từ các bác sĩ và chuyên gia tâm lý.
Các nhóm hỗ trợ dành cho người có vấn đề về cờ bạc cung cấp môi trường không phán xét, nơi bạn có thể chia sẻ kinh nghiệm và học hỏi từ những người đã vượt qua tình trạng tương tự.
Đội ngũ hỗ trợ của evi99 được đào tạo để nhận diện và hỗ trợ người chơi đang gặp khó khăn. Nếu bạn cần tư vấn về các công cụ tự bảo vệ hoặc cần được giới thiệu đến nguồn hỗ trợ phù hợp, hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào qua live chat 24/7 trên nền tảng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách chơi có trách nhiệm, muốn kích hoạt công cụ tự bảo vệ, hoặc cần hỗ trợ khẩn cấp, đội ngũ evi99 luôn sẵn sàng 24/7.
Kênh hỗ trợ nhanh nhất. Nhấn vào biểu tượng chat trên giao diện evi99 để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ.
Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] – đội ngũ sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tất cả các công cụ dưới đây hoàn toàn miễn phí và có thể kích hoạt ngay trong tài khoản của bạn.
Kiểm soát số tiền nạp vào tài khoản evi99 theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống tự động chặn khi đạt mức bạn đã đặt.
Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa để tự động dừng cá cược khi đến giới hạn, tránh sa vào vòng xoáy gỡ tiền.
Thiết lập thời gian tối đa mỗi ngày trên nền tảng. Hệ thống gửi nhắc nhở và tự động đăng xuất khi hết giờ.
Nghỉ chơi từ 24 giờ đến 90 ngày. Tài khoản bị tạm khóa toàn bộ tính năng cá cược trong khoảng thời gian bạn chọn.
Đóng tài khoản trong thời gian dài hoặc vĩnh viễn. evi99 sẽ ngừng mọi liên lạc quảng cáo trong suốt thời gian loại trừ.
Đội ngũ hỗ trợ evi99 luôn trực tuyến để giúp bạn kích hoạt công cụ bảo vệ hoặc tư vấn khi cần thiết.
Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Rút tiền nhanh, thanh toán an toàn, tiền về nhanh – cùng đầy đủ công cụ bảo vệ người chơi.